Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: september 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek spletne strani adriaassist.eu, je:

ADRIA ASSIST, nudenje pomoči na cesti, d.o.o.

Spodnje Škofije 186, 6281 Škofije, Slovenia

E-mail: info@adriaassist.eu

ADRIA ASSIST pri obdelavi osebnih podatkov spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Katere podatke zbiramo

Osebne podatke zbiramo predvsem, kadar nam jih posredujete prek spletnih obrazcev ali nas kontaktirate.

Glede na namen lahko obdelujemo:

ime in priimek,
e-poštni naslov in telefonsko številko,
podatke o podjetju,
podatke, povezane z zahtevkom za pomoč na cesti,
podatke o vozilu,
podatke o lokaciji vozila, kadar so potrebni za izvedbo asistence,
vsebino sporočila oziroma druge informacije, ki jih posredujete,
fotografije ali druge dokumente, ki jih naložite prek obrazca.

Podatke zbiramo in obdelujemo v obsegu, ki je potreben za posamezen namen.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za:

obravnavo in izvedbo zahtevkov za pomoč na cesti,
organizacijo in koordinacijo asistence,
komunikacijo z uporabniki in poslovnimi partnerji,
obravnavo povpraševanj in pripravo ponudb,
obravnavo prijav za sodelovanje v partnerski mreži,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravna podlaga za obdelavo je lahko, odvisno od konkretnega namena, izvedba pogodbe oziroma ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe, izpolnitev zakonske obveznosti, zakoniti interes ADRIA ASSIST ali privolitev posameznika, kadar je ta potrebna.

4. Posredovanje podatkov

Do osebnih podatkov imajo dostop pooblaščeni zaposleni in sodelavci ADRIA ASSIST, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Kadar je to potrebno za izvedbo konkretne asistence, lahko ADRIA ASSIST ustrezne podatke posreduje izbranemu lokalnemu izvajalcu oziroma partnerju, ki sodeluje pri izvedbi pomoči na cesti.

Partnerjem se posredujejo le podatki, ki so potrebni za izvedbo konkretne storitve.

Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot je potrebno zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja, izvajanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov.

Po prenehanju potrebe po hrambi podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno odstranimo, razen kadar njihovo nadaljnjo hrambo zahteva zakon ali je ta potrebna za zaščito naših pravnih interesov.

6. Piškotki in analitika

Na spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje njenega pravilnega delovanja ter za analizo uporabe spletne strani.

Za statistično analitiko uporabljamo Google Analytics. Statistični piškotki se aktivirajo le na podlagi uporabnikove izbire v nastavitvah piškotkov.

Več informacij o uporabi piškotkov je na voljo v naši Politiki piškotkov.

7. Pravice posameznika

V skladu z veljavno zakonodajo imate lahko pravico do:

dostopa do svojih osebnih podatkov,
popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
izbrisa osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
omejitve obdelave,
ugovora obdelavi, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
preklica privolitve, kadar obdelava temelji na vaši privolitvi.

Za uveljavljanje svojih pravic ali za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na: info@adriaassist.eu

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

8. Varnost osebnih podatkov

ADRIA ASSIST uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugim nepooblaščenim načinom obdelave.

9. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

ADRIA ASSIST na podlagi osebnih podatkov, zbranih prek spletne strani, ne izvaja avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke na posameznika.

10. Spremembe Politike zasebnosti

ADRIA ASSIST si pridržuje pravico do spremembe ali posodobitve te Politike zasebnosti zaradi sprememb zakonodaje, načina obdelave osebnih podatkov ali delovanja spletne strani.

Veljavna različica Politike zasebnosti je objavljena na tej spletni strani.

11. Kontakt

Za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate: