Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via le site web adriaassist.eu est :

ADRIA ASSIST, nudenje pomoči na cesti, d.o.o.

Spodnje Škofije 186, 6281 Škofije, Slovénie

E-mail: info@adriaassist.eu

ADRIA ASSIST traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données que nous collectons

Nous collectons principalement des données personnelles lorsque vous nous les fournissez via nos formulaires en ligne ou lorsque vous nous contactez.

Selon la finalité, nous pouvons traiter :

nom et prénom,
adresse e-mail et numéro de téléphone,
informations relatives à l’entreprise,
informations relatives à une demande d’assistance routière,
informations relatives au véhicule,
données de localisation du véhicule, lorsque celles-ci sont nécessaires à la fourniture de l’assistance,
contenu de votre message ou autres informations que vous nous fournissez,
photos ou autres documents téléchargés via un formulaire.

Nous collectons et traitons les données uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous utilisons principalement vos données personnelles pour :

traiter et exécuter les demandes d’assistance routière,
organiser et coordonner les services d’assistance,
communiquer avec les utilisateurs et les partenaires commerciaux,
traiter les demandes d’information et préparer des offres,
traiter les candidatures pour une collaboration au sein de notre réseau de partenaires,
respecter nos obligations légales,
établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Selon la finalité concernée, la base juridique du traitement peut être l’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’ADRIA ASSIST ou le consentement de la personne concernée lorsqu’il est requis.

4. Communication des données personnelles

L’accès aux données personnelles est réservé aux employés et collaborateurs autorisés d’ADRIA ASSIST qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service d’assistance spécifique, ADRIA ASSIST peut communiquer les données pertinentes à un prestataire local ou à un partenaire sélectionné participant à la réalisation de l’assistance routière.

Seules les données nécessaires à la fourniture du service concerné sont communiquées aux partenaires.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, le cas échéant, pendant la durée requise par la loi ou nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les éliminons de manière appropriée, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi ou nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes.

6. Cookies et analyse

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’analyser son utilisation.

Nous utilisons Google Analytics à des fins d’analyse statistique. Les cookies statistiques ne sont activés que sur la base du choix effectué par l’utilisateur dans les paramètres des cookies.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants:

droit d’accès à vos données personnelles,
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
droit à l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition au traitement lorsque les conditions applicables sont remplies,
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable,
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@adriaassist.eu

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

8. Sécurité des données personnelles

ADRIA ASSIST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, modification ou autre traitement non autorisé.

9. Prise de décision automatisée et profilage

ADRIA ASSIST ne procède pas, sur la base des données personnelles collectées via le site web, à une prise de décision automatisée ou à un profilage produisant des effets juridiques ou des effets significativement similaires à l’égard des personnes concernées.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

ADRIA ASSIST se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité en raison de changements législatifs, de modifications dans la manière dont les données personnelles sont traitées ou de l’évolution du fonctionnement du site web.

La version actuelle de la présente Politique de confidentialité est toujours publiée sur ce site web.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter: