{"id":4216,"date":"2026-09-08T10:10:47","date_gmt":"2026-09-08T09:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/adriaassist.eu\/genel-is-hukum-ve-kosullari\/"},"modified":"2026-10-06T10:51:15","modified_gmt":"2026-10-06T09:51:15","slug":"genel-is-hukum-ve-kosullari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/genel-is-hukum-ve-kosullari\/","title":{"rendered":"Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131"},"content":{"rendered":"

Son g\u00fcncelleme: 8. 9. 2026<\/p>\n<\/div>

Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131<\/h1>\n

1. Genel H\u00fck\u00fcmler<\/h2>\n

\u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131, ADRIA ASSIST, nudenje pomo\u010di na cesti, d.o.o., Spodnje \u0160kofije 186, 6281 \u0160kofije, Slovenya, \u015firket sicil numaras\u0131 6088970000, KDV numaras\u0131 SI18039405, Koper B\u00f6lge Mahkemesi nezdinde kay\u0131tl\u0131 (bundan b\u00f6yle \u201cADRIA ASSIST\u201d olarak an\u0131lacakt\u0131r) ile m\u00fc\u015fterileri veya i\u015f ortaklar\u0131 (bundan b\u00f6yle \u201cM\u00fc\u015fteri\u201d olarak an\u0131lacakt\u0131r) aras\u0131ndaki i\u015f ili\u015fkisinin hak, y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fck ve \u015fartlar\u0131n\u0131 d\u00fczenler.<\/p>\n

ADRIA ASSIST; ba\u015fta nakliye \u015firketleri, filo i\u015fletmecileri, leasing \u015firketleri ve di\u011fer i\u015f ortaklar\u0131 olmak \u00fczere, ara\u00e7lar ve bunlar\u0131n kullan\u0131c\u0131lar\u0131 i\u00e7in yol yard\u0131m ve ilgili yard\u0131m hizmetlerinin organizasyonu ve sunulmas\u0131na y\u00f6nelik hizmetler sa\u011flar.<\/p>\n

\u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131, taraflar aras\u0131nda imzalanan m\u00fcnferit bir s\u00f6zle\u015fmede, teklifte veya ba\u015fka bir yaz\u0131l\u0131 anla\u015fmada a\u00e7\u0131k\u00e7a aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a, ADRIA ASSIST ile M\u00fc\u015fteri aras\u0131ndaki t\u00fcm i\u015f ili\u015fkilerine uygulan\u0131r.<\/p>\n

M\u00fc\u015fteri; bir talep g\u00f6ndermek, bir teklifi kabul etmek, bir hizmet sipari\u015f etmek veya hizmetin sunulmas\u0131n\u0131 ba\u015fka \u015fekilde kabul etmek suretiyle, taraflar aras\u0131nda a\u00e7\u0131k\u00e7a aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a, i\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 hakk\u0131nda bilgilendirildi\u011fini ve bunlar\u0131 kabul etti\u011fini teyit eder.<\/p>\n

\u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 ile ADRIA ASSIST ve M\u00fc\u015fteri taraf\u0131ndan a\u00e7\u0131k\u00e7a kabul edilmi\u015f m\u00fcnferit yaz\u0131l\u0131 bir s\u00f6zle\u015fme veya teklif h\u00fck\u00fcmleri aras\u0131nda herhangi bir \u00e7eli\u015fki olmas\u0131 halinde, s\u00f6z konusu s\u00f6zle\u015fme veya teklif h\u00fck\u00fcmleri ge\u00e7erli olacakt\u0131r.<\/p>\n

2. Tan\u0131mlar<\/h2>\n

\u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 kapsam\u0131nda a\u015fa\u011f\u0131daki terimler a\u015fa\u011f\u0131daki anlamlara gelir:<\/p>\n

\u201cADRIA ASSIST\u201d, yol yard\u0131m hizmetleri ve ilgili yard\u0131m hizmetlerini organize eden ve sa\u011flayan ADRIA ASSIST, nudenje pomo\u010di na cesti, d.o.o. anlam\u0131na gelir.<\/p>\n

\u201cM\u00fc\u015fteri\u201d, ADRIA ASSIST’ten yard\u0131m hizmeti sipari\u015f eden veya kullanan ya da hizmetlerin sunulmas\u0131na ili\u015fkin ADRIA ASSIST ile bir s\u00f6zle\u015fme veya ba\u015fka bir anla\u015fma yapan t\u00fczel ki\u015fi veya di\u011fer ticari i\u015fletme anlam\u0131na gelir.<\/p>\n

\u201cAra\u00e7\u201d, M\u00fc\u015fterinin yard\u0131m hizmeti sipari\u015f etti\u011fi motorlu ara\u00e7, r\u00f6mork, yar\u0131 r\u00f6mork veya di\u011fer ara\u00e7 anlam\u0131na gelir.<\/p>\n

\u201cYard\u0131m Hizmeti\u201d, bir arac\u0131n yoluna devam edememesine veya yard\u0131ma ihtiya\u00e7 duymas\u0131na neden olan ar\u0131za, kaza, hasar veya ba\u015fka bir olay durumunda yard\u0131m\u0131n organize edilmesi, koordine edilmesi ve sa\u011flanmas\u0131 anlam\u0131na gelir. Hizmet \u00f6zellikle yol yard\u0131m\u0131n\u0131n, arac\u0131n \u00e7ekilmesinin veya ta\u015f\u0131nmas\u0131n\u0131n, olay yerinde onar\u0131m\u0131n, arac\u0131n uygun bir servis tesisine ta\u015f\u0131nmas\u0131n\u0131n ve M\u00fc\u015fteri ile kararla\u015ft\u0131r\u0131lan di\u011fer hizmetlerin organize edilmesini i\u00e7erebilir. <\/p>\n

\u201cM\u00fcdahale\u201d, M\u00fc\u015fterinin sipari\u015fi do\u011frultusunda ADRIA ASSIST taraf\u0131ndan organize edilen m\u00fcnferit bir yard\u0131m hizmetinin sunulmas\u0131 veya organize edilmesi anlam\u0131na gelir.<\/p>\n

\u201cHizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131\u201d, m\u00fcnferit bir yard\u0131m hizmetini ger\u00e7ekle\u015ftirmek \u00fczere ADRIA ASSIST taraf\u0131ndan g\u00f6revlendirilen \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraf veya harici s\u00f6zle\u015fmeli i\u015f orta\u011f\u0131 anlam\u0131na gelir. Buna \u00f6rne\u011fin yerel \u00e7ekici hizmetleri, onar\u0131m servisleri, mobil mekanikler veya di\u011fer uzman hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 dahildir.<\/p>\n

3. Hizmetlerin Konusu ve Kapsam\u0131<\/h2>\n

ADRIA ASSIST, M\u00fc\u015fterinin ara\u00e7lar\u0131 veya M\u00fc\u015fterinin hizmet sipari\u015f etti\u011fi ara\u00e7lar i\u00e7in yol yard\u0131m hizmetleri ve di\u011fer ilgili yard\u0131m hizmetlerini sa\u011flar veya organize eder.<\/p>\n

Yard\u0131m hizmetleri \u00f6zellikle a\u015fa\u011f\u0131dakileri i\u00e7erebilir:<\/p>\n

    \n
  • ara\u00e7 ar\u0131zas\u0131 veya hasar\u0131 durumunda yard\u0131m,<\/li>\n
  • olay yerinde onar\u0131m organizasyonu,<\/li>\n
  • arac\u0131n \u00e7ekilmesi veya ta\u015f\u0131nmas\u0131n\u0131n organizasyonu,<\/li>\n
  • arac\u0131n uygun bir servis tesisine ta\u015f\u0131nmas\u0131n\u0131n organizasyonu,<\/li>\n
  • ar\u0131za, kaza veya ba\u015fka bir olay\u0131n sonu\u00e7lar\u0131n\u0131n giderilmesiyle ilgili gerekli di\u011fer hizmetlerin organizasyonu,<\/li>\n
  • M\u00fc\u015fteri, s\u00fcr\u00fcc\u00fc ve Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 aras\u0131ndaki koordinasyon ve ileti\u015fim,<\/li>\n
  • ADRIA ASSIST ile M\u00fc\u015fteri aras\u0131nda kararla\u015ft\u0131r\u0131lan di\u011fer hizmetler.<\/li>\n<\/ul>\n

    ADRIA ASSIST, belirli bir vakan\u0131n niteli\u011fini dikkate alarak, sipari\u015f edilen hizmeti ger\u00e7ekle\u015ftirmek i\u00e7in uygun niteliklere sahip harici hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 veya i\u015f ortaklar\u0131n\u0131 m\u00fcnferit hizmetlerin ger\u00e7ekle\u015ftirilmesi i\u00e7in g\u00f6revlendirebilir.<\/p>\n

    M\u00fcnferit bir Yard\u0131m Hizmetinin kapsam\u0131; ilgili vakan\u0131n ko\u015fullar\u0131na, uygun bir Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n bulunabilirli\u011fine, olay\u0131n ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi yere ve hizmetin sa\u011flanma imk\u00e2n\u0131n\u0131 ve \u015feklini etkileyebilecek di\u011fer ko\u015fullara ba\u011fl\u0131d\u0131r.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, yard\u0131m\u0131 m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca h\u0131zl\u0131 ve etkin bir \u015fekilde organize etmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131r. Ancak hizmetin var\u0131\u015f veya tamamlanma s\u00fcresi, ADRIA ASSIST’in do\u011frudan kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki ko\u015fullara ba\u011fl\u0131 oldu\u011fu durumlarda garanti edilmez.<\/p>\n

    4. Talepler, Teklifler ve S\u00f6zle\u015fmenin Kurulmas\u0131<\/h2>\n

    M\u00fc\u015fteri, m\u00fcnferit bir yard\u0131m hizmeti veya bir i\u015f ili\u015fkisinin kurulmas\u0131 hakk\u0131nda ADRIA ASSIST’e talepte bulunabilir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, ald\u0131\u011f\u0131 talep do\u011frultusunda hizmetin sunulmas\u0131na ili\u015fkin bir teklif veya \u00f6neri haz\u0131rlar. Bu teklif veya \u00f6neride \u00f6zellikle hizmetin kapsam\u0131, fiyat\u0131, \u00f6ng\u00f6r\u00fclen sunum \u015fekli ve hizmetin sunulmas\u0131yla ilgili di\u011fer ko\u015fullar belirtilebilir.<\/p>\n

    M\u00fcnferit bir hizmet, M\u00fc\u015fterinin ADRIA ASSIST’in teklifini veya \u00f6nerisini a\u00e7\u0131k\u00e7a veya ba\u015fka bir \u015fekilde kesin olarak kabul etmesi ya da ADRIA ASSIST ile M\u00fc\u015fterinin hizmetin sunulmas\u0131 konusunda ba\u015fka \u015fekilde anla\u015fmaya varmas\u0131 halinde sipari\u015f edilmi\u015f say\u0131l\u0131r.<\/p>\n

    Acil yard\u0131m ihtiyac\u0131 olmas\u0131 halinde M\u00fc\u015fteri, hizmeti telefon, e-posta veya taraflarca kararla\u015ft\u0131r\u0131lan ba\u015fka bir y\u00f6ntem arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla da sipari\u015f edebilir. Bu durumda hizmetin sunulmas\u0131na ili\u015fkin s\u00f6zle\u015fme, ADRIA ASSIST’in sipari\u015fi kabul etmesi ve kararla\u015ft\u0131r\u0131lan yard\u0131m\u0131 organize etmeye veya sunmaya ba\u015flamas\u0131yla kurulmu\u015f say\u0131l\u0131r. <\/p>\n

    ADRIA ASSIST, sipari\u015fi kabul etmeden \u00f6nce ilgili vakan\u0131n t\u00fcm ko\u015fullar\u0131n\u0131 ve uygun bir Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n bulunabilirli\u011fini kontrol etme ve hizmetin sunulmas\u0131n\u0131n m\u00fcmk\u00fcn olmamas\u0131 veya y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki d\u00fczenlemelere, teknik imk\u00e2nlara ya da di\u011fer objektif ko\u015fullara ayk\u0131r\u0131 olmas\u0131 halinde sipari\u015fi reddetme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar.<\/p>\n

    Bir teklif, s\u00f6zle\u015fme veya ba\u015fka bir anla\u015fmada a\u00e7\u0131k\u00e7a aksi belirtilmedik\u00e7e, m\u00fcnferit hizmet i\u00e7in i\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 uygulan\u0131r.<\/p>\n

    5. Yard\u0131m Hizmetinin Sunulma \u015eekli<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST, bir sipari\u015fi kabul ettikten sonra, ilgili vakan\u0131n ko\u015fullar\u0131n\u0131 dikkate alarak uygun Yard\u0131m Hizmetini organize eder ve koordine eder.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, hizmeti organize ederken, vakan\u0131n niteli\u011fine ba\u011fl\u0131 olarak uygun bir Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 se\u00e7er ve M\u00fcdahalenin ger\u00e7ekle\u015ftirilmesi i\u00e7in gerekli bilgileri kendisine sa\u011flar.<\/p>\n

    M\u00fcdahale s\u0131ras\u0131nda ADRIA ASSIST, vakan\u0131n mevcut ko\u015fullar\u0131na ba\u011fl\u0131 olarak, vakan\u0131n etkin bir \u015fekilde \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturulmas\u0131 i\u00e7in gerekli olmas\u0131 halinde organize edilen hizmetin \u015feklini veya kapsam\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirebilir. Vakan\u0131n ko\u015fullar\u0131 izin verdi\u011fi \u00f6l\u00e7\u00fcde ADRIA ASSIST, hizmetin maliyetini etkileyen de\u011fi\u015fiklikler hakk\u0131nda genel olarak M\u00fc\u015fteriyi \u00f6nceden bilgilendirir. <\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, yard\u0131m hizmetinin organize edilmesiyle ilgili t\u00fcm bilgileri ADRIA ASSIST’e sa\u011flamakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr. Buna \u00f6zellikle olay\u0131n konumu, ara\u00e7, ar\u0131za veya olay\u0131n t\u00fcr\u00fc ve s\u00fcr\u00fcc\u00fcn\u00fcn veya olay yerindeki di\u011fer ki\u015finin ileti\u015fim bilgileri dahildir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST; M\u00fc\u015fteri, s\u00fcr\u00fcc\u00fc ve Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 ile telefon, e-posta veya ilgili vakaya uygun di\u011fer mevcut ileti\u015fim kanallar\u0131 arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ileti\u015fim kurabilir.<\/p>\n

    Yard\u0131m hizmetleri s\u0131kl\u0131kla farkl\u0131 \u00fclkelerde sunuldu\u011fundan ve yerel Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n bulunabilirli\u011fine ba\u011fl\u0131 oldu\u011fundan, hizmetin sunulma \u015fekli ve zaman\u0131; olay\u0131n konumuna, trafik ko\u015fullar\u0131na, Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n bulunabilirli\u011fine, vakan\u0131n karma\u015f\u0131kl\u0131\u011f\u0131na ve di\u011fer ko\u015fullara ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015febilir.<\/p>\n

    6. ADRIA ASSIST’in Y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST, yard\u0131m hizmetlerini profesyonel ve \u00f6zenli bir \u015fekilde ve \u00fczerinde anla\u015f\u0131lm\u0131\u015f hizmet kapsam\u0131na uygun olarak organize etmeyi ve koordine etmeyi taahh\u00fct eder.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, vakan\u0131n niteli\u011finin izin verdi\u011fi \u00f6l\u00e7\u00fcde, yard\u0131m hizmetinin organizasyonundaki ilerleme ve hizmetin sunulmas\u0131n\u0131 etkileyen ko\u015fullar hakk\u0131nda M\u00fc\u015fteriye veya di\u011fer ileti\u015fim ki\u015fisine ilgili bilgileri sa\u011flar.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, gerekli hizmetin t\u00fcr\u00fcne ve konumuna ve ilgili vakan\u0131n ko\u015fullar\u0131na dayanarak uygun bir Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 temin etmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131r.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, hizmetlerini sunarken M\u00fc\u015fterinin gizli bilgilerini korur ve s\u00f6z konusu bilgileri y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuata uygun \u015fekilde i\u015fler.<\/p>\n

    Hizmetin sunulmas\u0131 ADRIA ASSIST’in do\u011frudan kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki ko\u015fullara ba\u011fl\u0131 oldu\u011fu durumlarda ADRIA ASSIST, Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n belirli bir var\u0131\u015f s\u00fcresini veya M\u00fcdahalenin belirli bir tamamlanma s\u00fcresini garanti etmez.<\/p>\n

    7. M\u00fc\u015fterinin Y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckleri<\/h2>\n

    M\u00fc\u015fteri, yard\u0131m hizmetinin organize edilmesi ve sunulmas\u0131 i\u00e7in gerekli do\u011fru, eksiksiz ve zaman\u0131nda bilgileri ADRIA ASSIST’e sa\u011flamakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri \u00f6zellikle arac\u0131n konumu, plaka numaras\u0131 veya di\u011fer ara\u00e7 tan\u0131mlama bilgileri, ar\u0131zan\u0131n veya olay\u0131n t\u00fcr\u00fc ve a\u00e7\u0131klamas\u0131 ile s\u00fcr\u00fcc\u00fcn\u00fcn veya olay yerindeki di\u011fer ki\u015finin ileti\u015fim bilgilerini ADRIA ASSIST’e sa\u011flamakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, hizmetin organize edilmesini veya sunulmas\u0131n\u0131 etkileyebilecek ko\u015fullardaki de\u011fi\u015fiklikleri, \u00f6zellikle arac\u0131n konumundaki de\u011fi\u015fikli\u011fi, arac\u0131n durumundaki de\u011fi\u015fikli\u011fi veya yard\u0131m ihtiyac\u0131n\u0131n ortadan kalkmas\u0131n\u0131 derhal ADRIA ASSIST’e bildirmekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, s\u00fcr\u00fcc\u00fcn\u00fcn veya hizmetin sunulmas\u0131na d\u00e2hil olan di\u011fer ki\u015filerin ADRIA ASSIST ve Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n talimatlar\u0131 hakk\u0131nda bilgilendirilmesini ve kararla\u015ft\u0131r\u0131lan hizmetin sunulmas\u0131na imk\u00e2n sa\u011flanmas\u0131n\u0131 temin eder.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, ADRIA ASSIST ve Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 ile i\u015f birli\u011fi yapmak ve kendi kontrol\u00fc dahilinde oldu\u011fu \u00f6l\u00e7\u00fcde araca eri\u015fim veya sipari\u015f edilen hizmetin sunulmas\u0131 i\u00e7in gerekli di\u011fer ko\u015fullar\u0131 sa\u011flamakla y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, ADRIA ASSIST’e sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 bilgi ve verilerin do\u011frulu\u011fundan sorumludur. Yanl\u0131\u015f, eksik veya zaman\u0131nda sa\u011flanmayan bilgilerin hizmetin sunulmas\u0131nda gecikmeye, ek maliyetlere veya ba\u015fka zorluklara neden olmas\u0131 halinde ADRIA ASSIST, bu bilgilerden kaynaklanan sonu\u00e7lardan sorumlu de\u011fildir. <\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, \u00fczerinde anla\u015f\u0131lm\u0131\u015f veya ger\u00e7ekle\u015fmi\u015f hizmet maliyetlerinin tamam\u0131n\u0131 ADRIA ASSIST taraf\u0131ndan d\u00fczenlenen teklif, anla\u015fma veya faturaya uygun olarak \u00f6demekle y\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr.<\/p>\n

    8. ADRIA ASSIST’in Sorumlulu\u011fu<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST, sipari\u015f edilen yard\u0131m hizmetlerinin i\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131na ve M\u00fc\u015fteri ile yap\u0131lan anla\u015fmaya uygun, \u00f6zenli ve profesyonel bir \u015fekilde organize edilmesinden ve koordine edilmesinden sorumludur.<\/p>\n

    Bir hizmetin fiilen harici bir Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan ger\u00e7ekle\u015ftirilmesi halinde ADRIA ASSIST genel olarak hizmetin organizat\u00f6r\u00fc ve koordinat\u00f6r\u00fc olarak hareket eder. ADRIA ASSIST, harici Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n hizmeti sunma \u015fekli, kalitesi ve performans\u0131ndan yaln\u0131zca y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat ve M\u00fc\u015fteri ile yap\u0131lan anla\u015fmadan kaynaklanan \u00f6l\u00e7\u00fcde sorumludur. <\/p>\n

    Gecikmelerin, hizmetin sunulmamas\u0131n\u0131n veya hizmetin sunulmas\u0131ndaki di\u011fer sapmalar\u0131n ADRIA ASSIST’in do\u011frudan kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131ndaki ko\u015fullardan veya M\u00fc\u015fterinin, s\u00fcr\u00fcc\u00fcn\u00fcn ya da harici Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n eylem veya ihmallerinden kaynaklanmas\u0131 halinde ADRIA ASSIST bunlardan sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, M\u00fc\u015fteri, s\u00fcr\u00fcc\u00fc veya M\u00fc\u015fteri ad\u0131na hareket eden ba\u015fka bir ki\u015fi taraf\u0131ndan sa\u011flanan yanl\u0131\u015f, eksik veya zaman\u0131nda sa\u011flanmam\u0131\u015f bilgilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, yard\u0131m hizmetini m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca h\u0131zl\u0131 ve etkin bir \u015fekilde sunmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131r. Ancak hizmetlerin niteli\u011fi ve olay yerindeki ko\u015fullara ba\u011fl\u0131 olmas\u0131 nedeniyle, Hizmet Sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131n belirli bir var\u0131\u015f s\u00fcresini veya M\u00fcdahalenin belirli bir tamamlanma s\u00fcresini garanti etmez.<\/p>\n

    9. Sorumlulu\u011fun S\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131lmas\u0131<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST; dolayl\u0131 zararlardan, k\u00e2r kayb\u0131ndan, gelir kayb\u0131ndan veya di\u011fer dolayl\u0131 ticari kay\u0131plardan, y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat uyar\u0131nca sorumlulu\u011fun hari\u00e7 tutulamayaca\u011f\u0131 veya s\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131lamayaca\u011f\u0131 durumlar haricinde sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n

    \u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131nda belirtilen sorumluluk s\u0131n\u0131rlamalar\u0131, ADRIA ASSIST’in sorumlulu\u011funun y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat uyar\u0131nca \u00f6nceden hari\u00e7 tutulamayaca\u011f\u0131 veya s\u0131n\u0131rland\u0131r\u0131lamayaca\u011f\u0131 durumlarda uygulanmaz.<\/p>\n

    10. M\u00fccbir Sebep<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST; makul olarak \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen, \u00f6nlenemeyen veya giderilemeyen ve kendi kontrol\u00fc d\u0131\u015f\u0131nda meydana gelen ko\u015fullar nedeniyle hizmetlerde gecikme, hizmetlerin sunulamamas\u0131 veya hizmetlerin sunulmas\u0131nda zorluk ya\u015fanmas\u0131 halinde sorumlu de\u011fildir.<\/p>\n

    Bu ko\u015fullar \u00f6zellikle do\u011fal afetleri, a\u015f\u0131r\u0131 hava ko\u015fullar\u0131n\u0131, yang\u0131nlar\u0131, salg\u0131n hastal\u0131klar\u0131, sava\u015f eylemlerini, grevleri, yollar\u0131n kapanmas\u0131n\u0131 veya trafik k\u0131s\u0131tlamalar\u0131n\u0131, ola\u011fan\u00fcst\u00fc olaylar\u0131 ve benzeri di\u011fer olaylar\u0131 kapsar.<\/p>\n

    M\u00fccbir sebep halinde ADRIA ASSIST, m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011fu \u00f6l\u00e7\u00fcde M\u00fc\u015fteriyi durum hakk\u0131nda bilgilendirir ve hizmetin m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede yeniden sunulmas\u0131 veya uygun bir alternatif \u00e7\u00f6z\u00fcm bulunmas\u0131 i\u00e7in \u00e7aba g\u00f6sterir.<\/p>\n

    11. \u015eik\u00e2yetler ve Talepler<\/h2>\n

    M\u00fc\u015fteri, hizmetlerin sunulmas\u0131na ili\u015fkin her t\u00fcrl\u00fc \u015fik\u00e2yet veya talebi ADRIA ASSIST’e e-posta veya taraflarca kararla\u015ft\u0131r\u0131lan ba\u015fka bir y\u00f6ntem arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla yaz\u0131l\u0131 olarak iletebilir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, kendisine ula\u015fan \u015fik\u00e2yet veya talepleri makul bir s\u00fcre i\u00e7erisinde de\u011ferlendirir ve bunlar\u0131 m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede \u00e7\u00f6zmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131r.<\/p>\n

    M\u00fc\u015fteri, \u015fik\u00e2yet veya talebinde vakan\u0131n de\u011ferlendirilmesi i\u00e7in gerekli olabilecek m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funca fazla bilgiyi, \u00f6zellikle ara\u00e7, M\u00fcdahalenin tarihi ve konumu ile \u015fik\u00e2yet veya talebin nedenine ili\u015fkin a\u00e7\u0131klamay\u0131 sa\u011flamal\u0131d\u0131r.<\/p>\n

    12. Gizlilik ve Veri Koruma<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST ve M\u00fc\u015fteri, i\u015f ili\u015fkileri kapsam\u0131nda elde ettikleri gizli ticari bilgileri, verileri ve belgeleri korumay\u0131 ve bu bilgileri, kararla\u015ft\u0131r\u0131lan hizmetlerin sunulmas\u0131 i\u00e7in gerekli olmad\u0131\u011f\u0131 veya y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki mevzuat taraf\u0131ndan zorunlu k\u0131l\u0131nmad\u0131\u011f\u0131 s\u00fcrece \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc taraflara a\u00e7\u0131klamamay\u0131 taahh\u00fct eder.<\/p>\n

    Ki\u015fisel verilerin i\u015flenmesi s\u0131ras\u0131nda ADRIA ASSIST, y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki veri koruma mevzuat\u0131na uygun hareket eder.<\/p>\n

    13. Fikri M\u00fclkiyet<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST taraf\u0131ndan ticari faaliyetleri kapsam\u0131nda kullan\u0131lan veya sa\u011flanan t\u00fcm i\u00e7erikler, metinler, grafikler, logolar, foto\u011fraflar ve di\u011fer materyaller y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki fikri m\u00fclkiyet mevzuat\u0131 uyar\u0131nca korunmaktad\u0131r.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST’in \u00f6nceden yaz\u0131l\u0131 izni olmaks\u0131z\u0131n ADRIA ASSIST’e ait i\u00e7erik ve materyallerin ama\u00e7lanan kullan\u0131m \u015fekline ayk\u0131r\u0131 olarak kopyalanmas\u0131, \u00e7o\u011falt\u0131lmas\u0131, da\u011f\u0131t\u0131lmas\u0131 veya ba\u015fka \u015fekilde kullan\u0131lmas\u0131 yasakt\u0131r.<\/p>\n

    14. ADRIA ASSIST’in \u0130\u00e7 Politikalar\u0131 ve Kurallar\u0131<\/h2>\n

    ADRIA ASSIST, yapay zek\u00e2n\u0131n kullan\u0131m\u0131, bilgi g\u00fcvenli\u011fi ve bilgi teknolojilerinin kullan\u0131m\u0131 da d\u00e2hil olmak \u00fczere, faaliyetlerinin belirli alanlar\u0131n\u0131 d\u00fczenleyen i\u00e7 d\u00fczenlemeler ve politikalar kabul etmi\u015ftir.<\/p>\n

    Yapay Zek\u00e2 Politikas\u0131 (AI Policy) ve Bilgi G\u00fcvenli\u011fi ve BT Sistemlerinin Kullan\u0131m\u0131 Politikas\u0131 (IT Security Policy) kamuya a\u00e7\u0131k belgeler de\u011fildir. Bu belgeler ADRIA ASSIST’ten info@adriaassist.eu<\/a> e-posta adresi veya \u015firketin resmi ileti\u015fim adresi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla talep edilebilir. <\/p>\n

    Talep \u00fczerine ADRIA ASSIST, yukar\u0131da belirtilen belgelerin g\u00fcncel s\u00fcr\u00fcm\u00fcn\u00fc M\u00fc\u015fteriye elektronik ortamda sa\u011flar.<\/p>\n

    15. Uygulanacak Hukuk ve Uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131n \u00c7\u00f6z\u00fcm\u00fc<\/h2>\n

    \u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 ile ADRIA ASSIST ve M\u00fc\u015fteri aras\u0131ndaki t\u00fcm i\u015f ili\u015fkileri, taraflar aras\u0131ndaki bir s\u00f6zle\u015fmede a\u00e7\u0131k\u00e7a aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a, Slovenya Cumhuriyeti hukukuna tabidir.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST ve M\u00fc\u015fteri, i\u015f ili\u015fkisinden do\u011fan her t\u00fcrl\u00fc uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131, anla\u015fmazl\u0131\u011f\u0131 veya talebi \u00f6ncelikle dostane yollarla \u00e7\u00f6zmeye \u00e7al\u0131\u015facakt\u0131r.<\/p>\n

    Dostane bir \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn m\u00fcmk\u00fcn olmamas\u0131 halinde, emredici hukuk kurallar\u0131nda farkl\u0131 bir yarg\u0131 mercii \u00f6ng\u00f6r\u00fclmedi\u011fi s\u00fcrece, uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcnde Slovenya Cumhuriyeti’ndeki yetkili mahkeme yetkilidir.<\/p>\n

    16. Son H\u00fck\u00fcmler<\/h2>\n

    \u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131, ADRIA ASSIST web sitesinde yay\u0131mland\u0131\u011f\u0131 tarihte y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girer.<\/p>\n

    ADRIA ASSIST, i\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirme veya bunlara eklemeler yapma hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar. De\u011fi\u015fiklikler, aksi belirtilmedik\u00e7e ADRIA ASSIST web sitesinde yay\u0131mland\u0131klar\u0131 tarihte y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girer. <\/p>\n

    Her bir m\u00fcnferit i\u015f ili\u015fkisi i\u00e7in, ADRIA ASSIST ile M\u00fc\u015fteri aras\u0131nda a\u00e7\u0131k\u00e7a aksi kararla\u015ft\u0131r\u0131lmad\u0131k\u00e7a, s\u00f6zle\u015fmenin kuruldu\u011fu tarihte y\u00fcr\u00fcrl\u00fckte olan Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131 s\u00fcr\u00fcm\u00fc uygulan\u0131r.<\/p>\n

    \u0130\u015fbu Genel \u0130\u015f H\u00fck\u00fcm ve Ko\u015fullar\u0131n\u0131n herhangi bir h\u00fckm\u00fcn\u00fcn ge\u00e7ersiz veya uygulanamaz olmas\u0131, kalan h\u00fck\u00fcmlerin ge\u00e7erlili\u011fini etkilemez.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4216","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4216"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4572,"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4216\/revisions\/4572"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adriaassist.eu\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}